Compte et programme de fidélité
Bienvenue sur notre page FAQ compte et programme de fidélité. Nous sommes déterminés à fournir à nos clients une expérience de fidélisation exceptionnelle et nous comprenons que parfois c’est toujours difficile de comprendre un programme. Cette page vous donnera toutes les informations nécessaires sur votre compte et vos points de fidélité.
Mon compte
Il vous suffit de vous diriger vers l’icône en haut à droite du site internet représentant « mon compte ». Une page va s’ouvrir et là vous avez deux possibilités : Vous connecter ou vous inscrire sur le site de Léa Maïe Clothing. Il vous suffit de vous enregistrer pour commencer à créer votre compte et suivre les différentes instructions.
Non ! Nous avons fait le choix de vous laisser le choix de la newsletter. Mais s’inscrire à la newsletter vous permet de recevoir des codes promotionnels, des bons plans, des actualités inédites de chez Léa Maïe Clothing.
Deux possibilités :
Lors de l’inscription vous pouvez cocher et demander de vous inscrire à la newsletter ou sinon un bandeau beige en haut de la page du site vous propose de vous inscrire.
Non ! Nous avons fait le choix de bien différencier les deux pour vous laisser le choix !
En créant un compte, vous cumulez des points de fidélité. Vous pouvez retrouver toutes vos commandes, et une archive de ce que vous achetez sur le site. C’est un moyen également de recevoir des bons cadeaux, des réductions. Mais surtout de rester en contact !
Pour modifier toutes vos informations personnelles, il vous suffit de vous diriger vers l’icône mon compte en haut à droite du site internet. Sur le menu vous avez « mes infos », vous pouvez tous modifier. Pour les coordonnés bancaires, il vous suffit de vous diriger sur le bouton « Moyen de paiement » que vous retrouvez en bas de page de « mon compte »
Si vous oubliez votre mot de passe au moment de la reconnexion, il vous suffit d’appuyer sur le lien « Mot de passe oublié ». Si vous êtes connecté en mémorisation avec votre navigateur, il vous suffit de vous diriger vers « Mon compte » et de réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions.
Programme de fidélisation
Le programme de fidélité est très simple :
1 € sont l’équivalent de 1 point. Pour échanger vos points c’est facile, vous pouvez le faire directement sur la validation du panier lors de l’achat ou alors dans « mon compte » sur l’onglet « mes points ».
Au bout de 200 points vous recevez un bon d’achat de 10€ valables 3 mois.
En vous inscrivant sur le site de Léa Maïe Clothing, vous adhérez automatiquement au programme de fidélité.
Vous avez différentes possibilités pour gagner des points de fidélité
En laissant un avis sur l’un des produits que vous avez achetés, ça vous fait gagner 5 points
Votre première commande vous fait gagner 5 points d’office
En achetant sur le site internet 1€ = 1 point
Pour utiliser vos points il suffit de rentrer le code reçu par e-mail ou que vous trouverez dans votre onglet “mes points”.
Les points de fidélité sont valables pendant une durée de 300 jours. Passé ses délais, vos points se remettront à zéro sans les avantages de la première commande. Vous pouvez garder vos points en repassant commande avant la date impartie.
Dans la partie « mon compte », un onglet est prévu pour que vous puissiez à tout moment voir et vous renseigner sur vos points de fidélité.
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Du lundi au vendredi, de 10h00 à 20h00. Le samedi du 11h00 à 17h00.
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