FAQ*bis ~ Léa Maïe Clothing

FAQ*bis

Vous avez des questions ? Notre FAQ est là pour vous donner toutes les réponses.

Comment puis-je recevoir toutes les offres et actualités Léa’Maïe Clothing ?

Notre newsletter est la clé pour recevoir toutes nos offres et actualités ! Inscrivez-vous dès maintenant en haut de votre écran.

Je n’ai pas reçu mon colis, comment puis-je faire ?

Vous n’avez pas reçu votre colis ? N’ayez craintes et contactez-nous via Messenger (la petite bulle en bas à droite de votre écran), via Instagram ou encore par mail à contact@leamaieclothing.fr . Nous nous ferons un plaisir de vous apporter des réponses et des solutions dans les meilleurs délais.

J’ai envie de créer mon compte mais que m’apporte-t-il ?

Créer votre compte est une façon pour nous de prendre mieux soin de vous en gardant contact. Pour l’instant vous ne cumulez pas de point néanmoins vous recevez une offre de -10% pour votre anniversaire ! Pour profiter des offres Léa’Maïe Clothing, il vous suffit de vous inscrire à notre Newsletter. N’hésitez pas et faites nous part de vos suggestions via l’adresse

contact@leamaieclothing.fr

Je ne connais pas ma taille exacte comment puis-je faire ?

Vous avez deux solutions :rendez-vous dès maintenant sur la page Guide des tailles pour retrouver les instructions détaillés qui vous permettrons de connaître votre taille. Si ce guide de tailles ne convient pas à votre morphologie, remplissez dès maintenant le formulaire « sur-mesure » pour recevoir un devis rapidement et ainsi adopter la pièce faite juste pour vous.

Je viens de commander, quand vais-je recevoir mon colis ?

Vous recevez vos commandes sous 7 jours ouvrés. Dans ce délais sont compris : le temps de création, la préparation du colis et le délais de livraison. Pour les commandes spéciales qui nécessitent plus de temps de création le délais de préparation et livraison est susceptible de varier.

J’ai bien reçu mon colis mais les articles commandés ne me conviennent pas, puis-je les retourner ?

Nous reprenons et échangeons tous les articles ayant été achetés sur le site internet sauf les articles créés sur-mesure. Pour ces derniers il est possible de nous contacter directement via l’adresse e-mail contact@leamaieclothing.fr pour procéder à des modifications du produit.

Est-il possible d’offrir une carte cadeau Léa’Maïe Clothing ?

Malheureusement, pas pour l’instant. N’hésitez-pas à nous faire part de toutes vos envies concernant les offres Léa’Maïe Clothing via Instagram, Messenger ou encore par mail à

contact@leamaieclothing.fr

J’ai cliqué sur « valider ma commande » mais j’ai oublié un article, puis-je l’ajouter à ma commande ?

Pour faciliter le procéder, contactez-nous à l’adresse contact@leamaieclothing.fr. Nous annulerons votre commande et vous serez alors remboursé. Il vous suffira de passer commande à nouveau.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Pour l’instant il n’est pas possible de payer vos articles en plusieurs fois. Vous pouvez toutes fois régler votre commande via les moyens de paiement suivants :

– Paypal

– Visa/Mastercard

Pour toute autre suggestion, nous nous ferons une joie de vous lire via contact@leamaieclothing.fr

J’ai fait faire un produit sur-mesure pour offrir mais cela ne convient pas à la personne, que puis-je faire ?

Les produits sur-mesure ne sont malheureusement ni échangeables, ni remboursables. Vous pouvez néanmoins nous contacter via Messenger ou via notre adresse e-mail contact@leamaieclothing.fr pour que l’on puisse discuter ensemble et ainsi trouver une solution.

Comment procéder au retour de mes articles ?

Il suffit de nous contacter dans les 15 jours suivant la réception du colis, par e-mail à l’adresse contact@leamaieclothing.fr. L’adresse de retour vous sera alors communiquée. Il vous sera demandé de joindre au colis la copie de la facture de votre achat. Tous les articles sans leurs étiquettes ne seront ni repris ni échangés. Les articles tachés, troués ne seront ni repris ni échangés (sauf si défauts constatés lors de la réception du colis.). Après 15 jours, aucune demande de retour ne sera acceptée.